聊城市人民醫院位于山東省聊城市，是一所綜合性三級甲等醫院。2月23日，聊城市人民醫院“互聯網+全病程管理”工作推進會議圓滿舉行。聊城市人民醫院“互聯網+全病程管理”服務體系由眾陽健康科技集團提供全面的技術支持，旨在通過院內服務與院外隨訪管理深度融合，進一步提升互聯網醫院服務水平，推動公立醫院高質量發展目標的實現。

于女士是一名乳腺腫瘤患者，也是享受“全病程管理”服務的首批獲益者之一。在聊城市人民醫院做完乳腺腫瘤切除手術后，面對出院后的康復和后續治療困惑，于女士通過簽約全病程管理服務，加入了全病程管理平臺。根據于女士的病情，醫院全病程管理團隊為她建立了完整的電子健康檔案，并制定了個性化的照護計劃。

出院后，她會定期接收到全病程管理團隊的隨訪信息和康復指導；每次復診前，還會提前接收到復診時間、注意事項、預約掛號信息等；復診當天，由全病程管理團隊全程陪護照料，不僅節省了她和家屬的時間，也讓她切身感受更加高效、便捷、專業且更有溫度的醫療健康服務。

經過康復治療，目前，于女士病情逐漸好轉。

聊城市人民醫院“全病程管理”是以患者為中心的全新的照護模式。以“互聯網+”為手段，以微信公眾號、小程序、APP為服務端口，打造全病程管理平臺，建立起貫穿院前管理、院內診斷、連續性治療、院后康復追蹤的整體病程服務體系。

全病程管理平臺實現了與院內各業務系統的互聯互通，醫生可輕松掌握患者情況，根據不同?？撇》N在預防、治療、康復、照護等方面的特異性，為患者提供門診、住院一站式、個性化、連續性的醫療健康服務。

通過全病程管理平臺醫生端為患者提供全病程服務

住院前，為患者提供院前咨詢、協助門診預約、院前檢查、辦理住院等服務。住院中，根據每位患者的具體情況，制定精準化治療方案，建立健康檔案。出院后，給患者制定了個體化復查計劃，對他們的疾病指標變化、伴隨疾病、服藥情況、心理社會狀況進行追蹤、隨訪、干預、記錄。同時，患者可隨時咨詢全病程管理團隊，獲得就醫指導、健康報告和復診管理銜接服務，節約候診時間，提升自我健康管理能力。

眾陽健康全病程管理服務體系，實現了優質醫療資源的無邊界普惠。自聊城市人民醫院啟動“全病程管理”服務以來，患者的平均住院日得到有效縮短、計劃外的再返院概率大大降低、醫療費用支出也得以減少，簽約患者的滿意度接近100%，大大提升了患者醫療健康服務的滿意度和獲得感。